Wann kann ich den Telefonsupport erreichen?
 
  Für Fragen und Probleme bei der Installation und Inbetriebnahme erhalten alle registrierten IQ EasyMeasure®-Neukunden einen kostenlosen Telefonsupport. Bitte nutzen Sie dafür vorzugsweise die Kern-Geschäftszeit von 9.00 bis 15.00 Uhr (Mo-Fr).
   
Mit welcher Reaktionszeit muss ich bei E-mail-Anfragen rechnen?
 
  Alle registrierten IQ EasyMeasure®-Kunden erhalten kostenlos den zeitlich nicht limitierten E-mail-Support. In der Regel erhalten Sie binnen 1 Werktages eine Antwort. Ausnahmen bestätigen die Regel...
   
Bieten Sie auch Installationen vor Ort bei Kunden an?
 
  Ja. Wir bieten diese Installationsleistungen zu unseren Pauschalpreisen in Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern an. Für alle anderen Bundesländer führen wir Vor-Ort-Installationen gegen Aufwandsberechnung durch. Unsere Erfahrungen besagen jedoch, dass die Installationen beim Kunden durch anwesende Administratoren bzw. PC-Spezialisten sicher selbst erledigt werden können. Vor-Ort-Installationen sind bisher nur bei sehr umfangreichen Systemen, wie z.B. kompletten Mikroskoparbeitsplätzen mit IQ EasyMeasure®, angebracht gewesen.